Compartilhar conteúdo que repercute com o seu público é parte integrante de todas as estratégias de redes sociais. Mas, como você sabe, não é fácil permanecer na vanguarda e garantir…
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Algumas vezes, examinar os números e realizar análises profundas não são o bastante para que você tenha a visão de que precisa. É importante compreender o contexto das conversas nas…
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Existe um foco constante em como as marcas podem criar conteúdo para melhor se conectar com seu público, mas o que dizer sobre como as marcas podem aproveitar o conteúdo…
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Os chatbots do Facebook mudaram a maneira como consumidores e marcas interagem na maior plataforma social do mundo. Hoje, mais de 100.000 bots estão sendo usados no Facebook Messenger para…
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Na medida em que o Twitter continua a fazer melhorias que tornam o diálogo mais aberto no canal de Mensagens Diretas, nós descobrimos que os consumidores estão exigindo ferramentas mais…
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No ano passado aproximadamente 34.000 chatbots assumiram funções comerciais em resposta a uma necessidade crescente de assistência automática no atendimento ao cliente. E, em novembro passado, juntamente com o Sprout…