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Encontre conteúdo compartilhável usando Sugestões de conteúdo do Sprout Social

Compartilhar conteúdo que repercute com o seu público é parte integrante de todas as estratégias de redes sociais. Mas, como você sabe, não é fácil permanecer na vanguarda e garantir que todo post seja engajador. Na verdade, a pesquisa anual de usuários do Sprout Social revelou que o maior desafio para gestores de redes sociais …

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Obtenha detalhes dos dados de mensagens usando a Inbox Inteligente do Sprout

Algumas vezes, examinar os números e realizar análises profundas não são o bastante para que você tenha a visão de que precisa. É importante compreender o contexto das conversas nas redes sociais da sua marca. Com a Inbox Inteligente do Sprout, é simples monitorar conversas em tempo real, em todos os perfis das redes sociais, em …

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Como fazer repost do conteúdo no Instagram por meio do Sprout Social

Existe um foco constante em como as marcas podem criar conteúdo para melhor se conectar com seu público, mas o que dizer sobre como as marcas podem aproveitar o conteúdo criadopor seu público? Compartilhar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e engajar seus seguidores na história da sua empresa são uma maneira eficaz de humanizar a …

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Engajamento em escala com Chatbots do Facebook Messenger

Os chatbots do Facebook mudaram a maneira como consumidores e marcas interagem na maior plataforma social do mundo. Hoje, mais de 100.000 bots estão sendo usados no Facebook Messenger para coletar informações, fazer recomendações de produtos, receber pedidos e até mesmo para o bem comum. Por isso, estamos felizes em anunciar que o Bot Builder …

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Agilize as conversas com o novo Visualizador de Contatos do Twitter e Mensagens Diretas em tempo real

Na medida em que o Twitter continua a fazer melhorias que tornam o diálogo mais aberto no canal de Mensagens Diretas, nós descobrimos que os consumidores estão exigindo ferramentas mais diretas e em tempo real para falar com marcas e empresas. É claro: a próxima onda de serviço ao cliente está aqui e se baseia …

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Introdução ao Bot Builder do Sprout para fluxos de trabalho de conversação automatizados

No ano passado aproximadamente 34.000 chatbots assumiram funções comerciais em resposta a uma necessidade crescente de assistência automática no atendimento ao cliente. E, em novembro passado, juntamente com o Sprout Social, o Evernote acrescentou um chatbot para Twitter à sua estratégia de atendimento ao cliente em redes sociais e aumentou o número de clientes auxiliados por …

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