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7 Reasons Why an In-Person Meeting is a Productivity Drag (and how to avoid ’em)

Holding a face-to-face, in-person meeting is quite often unproductive for small businesses. However, workplace collaboration apps are turning that tide by increasing ROI. Small Business Trends interviewed Bhavin Turakhia, CEO and founder of Flock  for a list of 7 ways in-person meetings are a productivity drag and how to solve the problems associated with them. …

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Engajamento em escala com Chatbots do Facebook Messenger

Os chatbots do Facebook mudaram a maneira como consumidores e marcas interagem na maior plataforma social do mundo. Hoje, mais de 100.000 bots estão sendo usados no Facebook Messenger para coletar informações, fazer recomendações de produtos, receber pedidos e até mesmo para o bem comum. Por isso, estamos felizes em anunciar que o Bot Builder …

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Twitter DM Contact Views Intercom Blog

Agilize as conversas com o novo Visualizador de Contatos do Twitter e Mensagens Diretas em tempo real

Na medida em que o Twitter continua a fazer melhorias que tornam o diálogo mais aberto no canal de Mensagens Diretas, nós descobrimos que os consumidores estão exigindo ferramentas mais diretas e em tempo real para falar com marcas e empresas. É claro: a próxima onda de serviço ao cliente está aqui e se baseia …

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