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Obtenha detalhes dos dados de mensagens usando a Inbox Inteligente do Sprout

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Algumas vezes, examinar os números e realizar análises profundas não são o bastante para que você tenha a visão de que precisa. É importante compreender o contexto das conversas nas redes sociais da sua marca. Com a Inbox Inteligente do Sprout, é simples monitorar conversas em tempo real, em todos os perfis das redes sociais, em […]

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Cómo hacer repost al contenido de Instagram usando Sprout Social

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Normalmente hay un enfoque sobre cómo pueden crear contenido las marcas para conectarse mejor con su audiencia, pero ¿qué sucede cuando las marcas aprovechan el contenido que crea su audiencia? Compartir contenido generado por el usuario (UGC) e involucrar a tus seguidores en la historia de tu organización es una forma efectiva de agregarle el

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Engagement a escala con los chatbots de Facebook Messenger

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Los chatbots de Facebook han cambiado la forma en que los consumidores y las marcas interactúan en la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Hoy en día, más de 100 000 bots se utilizan en Facebook Messenger para recopilar información, hacer recomendaciones de productos, realizar pedidos e incluso para el bien social. Esa es

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Twitter DM Contact Views Intercom Blog

Agilize as conversas com o novo Visualizador de Contatos do Twitter e Mensagens Diretas em tempo real

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Na medida em que o Twitter continua a fazer melhorias que tornam o diálogo mais aberto no canal de Mensagens Diretas, nós descobrimos que os consumidores estão exigindo ferramentas mais diretas e em tempo real para falar com marcas e empresas. É claro: a próxima onda de serviço ao cliente está aqui e se baseia

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Agiliza las conversaciones con la nueva Vista de contactos de Twitter y la Mensajería directa en tiempo real

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A medida que Twitter continua realizando mejoras que facilitan más el dialogo abierto  en el canal de Mensajes directos, descubrimos que los clientes necesitan más herramientas directas y en tiempo real para hablar con las marcas y los negocios. Es evidente: el próximo cambio en el servicio al cliente está aquí y muestra un intercambio

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Presentamos el Creador del bot de Sprout para flujos de trabajo conversacionales automatizados

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El año pasado, se utilizaron aproximadamente 34 000 chatbots en funciones empresariales, la mayoría como respuesta a la creciente necesidad de asistencia automatizada en la atención al cliente. En noviembre pasado, en coordinación con Sprout Social, Evernote implementó un chatbot de Twitter en su estrategia de redes sociales relacionada con la atención al cliente e

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Introdução ao Bot Builder do Sprout para fluxos de trabalho de conversação automatizados

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No ano passado aproximadamente 34.000 chatbots assumiram funções comerciais em resposta a uma necessidade crescente de assistência automática no atendimento ao cliente. E, em novembro passado, juntamente com o Sprout Social, o Evernote acrescentou um chatbot para Twitter à sua estratégia de atendimento ao cliente em redes sociais e aumentou o número de clientes auxiliados por

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